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Política de envíos

Última actualización: 1 de septiembre de 2026.

Los gastos y plazos de envío se comunican con claridad antes de confirmar el pedido.

1. Ámbito

La tienda está adaptada a pedidos en España. La cobertura de Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla debe confirmarse al revisar la solicitud.

2. Antes del envío

El formulario registra un pedido sin pago online. La confirmación de recepción no significa que el paquete se haya preparado. El equipo validará disponibilidad, dirección, coste total, posibles restricciones y siguiente paso.

3. Coste

El coste de envío no se añade automáticamente en esta versión. Se comunicará de forma clara antes de que exista un compromiso vinculante. No se enviará un pedido si la persona no acepta el total final.

4. Plazos

El plazo empieza tras la aceptación del pedido y la gestión acordada, no al enviar el formulario. Se comunicará una estimación según destino y disponibilidad. Los días no laborables y circunstancias extraordinarias pueden afectar la entrega.

5. Dirección

La persona debe facilitar una dirección completa y accesible. Si detectas un error, contacta cuanto antes con el identificador del pedido. No siempre será posible cambiarla después de la expedición.

6. Recepción e incidencias

Revisa el estado exterior y conserva embalaje, etiqueta y fotografías si hay daños, faltas o un producto equivocado. Escríbenos a [email protected] con el ID de pedido. Esto no limita tus derechos legales.

7. Conservación

Los productos deben mantenerse según su etiqueta. Las bebidas pueden requerir condiciones específicas tras apertura. No aceptes un producto cuya integridad o conservación razonablemente pueda estar comprometida; contacta para evaluación.